個人情報保護方針

株式会社ユニクエスト・オンライン(以下、当社)は、Webによる冠婚葬祭及びその付帯商品の受注サービスを営んでおり、事業者として取扱う個人情報の重要性を良く認識し当社での個人情報保護マネジメントシステム(PMS)定着への活動を個人情報保護の理念のもとに日々推進しています。当社は、個人情報の保護に関する法令およびその他の規範を遵守し、当社の企業理念にふさわしいルールおよび体制を整備するとともに、全ての役員および従業員に周知徹底し、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。

  1. 個人情報の取得
    当社は、お客様や従業員の個人情報を取得する場合は、必要な範囲内で取得致します。
    特に葬儀サービス提供に必要な『宗教』に関する特定の機微な個人情報を取得する場合があります。
  2. 個人情報の利用
    当社は、取得した個人情報を取得目的の範囲内で利用するとともに、適切な方法で管理致します。 目的外利用は行いません。
  3. 委託先の管理
    当社は、個人情報の処理を外部に委託する際は、委託先に対して、個人情報の安全管理・秘密保持をさせるように、適正な管理・監督を行います。
  4. 第三者への情報提供
    当社は、本人に同意を得た場合を除き、個人情報を第三者に提供、または開示を行ないません。
  5. 個人情報の開示、訂正、利用停止
    当社は、本人からの個人情報の開示、訂正、利用停止等を希望される場合は、当社担当窓口までご連絡いただければ、本人確認をさせて頂いた上で、速やかに対応致します。
  6. 個人情報の適正管理
    当社は、保有する個人情報に対し、個人情報の正確性および安全性を確保する為に必要な安全対策(情報セキュリティ対策)を講じ、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、および漏洩などを予防および是正致します。
  7. 個人情報の取扱いに関する苦情及び相談対応
    当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談対応への内部規程を定め、苦情及び相談に対応致します。
  8. 個人情報保護の継続的改善
    当社は、本方針および個人情報保護に関する管理手法・対策を、個人情報保護マネジメントシステム(PMS)として環境の変化に対応し、見直すと共に継続的に改善を図ります。

2011年1月1日制定
2013年5月1日改訂

株式会社ユニクエスト・オンライン
代表取締役 重野 心平

個人情報保護管理責任者
【部署名】株式会社ユニクエスト・オンライン 管理部長

個人情報担当窓口
【住 所】〒550-0004 大阪府大阪市西区靱本町1-6-3
【部署名】株式会社ユニクエスト・オンライン 管理部 個人情報担当窓口
【電 話】06-6131-5936(受付時間 10:00~15:00)
【FAX】06-6131-5937
【Email】info@uqo.jp


以下の認定個人情報保護団体に加盟しております
【認定個人情報保護団体の名称】
一般財団法人 日本情報経済社会推進協会
【苦情の解決の申出先】
プライバシーマーク推進センター
〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内
0120-116-213(消費者相談窓口)

個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的の為に利用させていただきます。

  1. お客様に関する個人情報
    ・当社サービスのご提供、当社サービスご案内資料(パンフレット、アンケートを含む)を差し上げるため
    ・お客様へのご連絡、謝礼等の発送のため
    ・当社コールセンターにて、音声録音による、応対品質の向上と通信記録のため
    ・当社への各種お問合せ対応のため
  2. 株主の皆様の個人情報
    ・会社法に基づく権利の行使・業務の履行のため
    ・株主としての地位に関し、当社から各種便宜を供与するため
    ・株主と会社の関係の円滑化を図るための各種の施策を実施するため
    ・各種法令に基づき所定の基準による株主のデータを作成する等、株主管理のため
  3. お取引先の皆様に関する個人情報
    お取引先様との連絡、協力、交渉、契約履行、履行請求等ご契約内容を適切に管理するため
  4. 当社の従業員の個人情報
    ・業務上の連絡、社員名簿の作成、法律上要求される諸手続きのため
    ・上記の他、人事、労務、給与、福利厚生管理等のため
  5. 当社へ入社を希望される皆様に関する個人情報
    ご応募いただいた方への連絡、募集情報等の提供・連絡、採用選考業務のため

個人情報開示について

  1. 開示のご請求
    開示のご請求は下記宛、所定の書類に必要書類を同封のうえ、必ず郵送によりご請求ください。
    〒550-0004
    大阪府大阪市西区靱本町1-6-3
    株式会社ユニクエスト・オンライン 個人情報管理担当
  2. 開示手続きに際しご提出いただく書面(様式)等
    開示のご請求に際しては次の請求書(A)をダウンロードしていただき、所定の事項をご記入のうえ、本人確認のための書類(B)を同封し、上記1.宛にご郵送ください。

    【A.当社所定の請求書】
    「個人情報の申請書」
    ダウンロード


    【B.本人確認のための書類】
    運転免許証・健康保険証・パスポートのコピー、または住民票のいずれか1通
  3. 代理人による開示のご請求
    開示のご請求をされる方が未成年者もしくは成年被後見人の法定代理人あるいは開示の求めをすることにつき本人が委任した代理人である場合は、上記2.の書類に加え、下記の書類(AまたはB)を同封ください。

    【A.法定代理人の場合】
    ・法定代理権があることを確認するための書類(戸籍謄本) 1通
    ・法定代理人ご本人であることを確認するための書類
    (法定代理人の運転免許証・健康保険証・パスポートのコピー、または住民票) 1通

    【B.委任による代理人の場合】
    ・委任状 1通
    ・代理人ご本人であることを確認するための書類
    (代理人の運転免許証・健康保険証・パスポートのコピー、または住民票) 1通
  4. 手数料
    開示のご請求に対する手数料はいただきません。
  5. 開示のご請求に対するご回答の方法
    申請書にご記入いただきましたご住所宛に書面によってご回答申しあげます。
  6. 開示のお求めに関して取得した個人情報の「利用目的」
    顧客…葬儀サービス、供花配達サービス等のため
    採用応募者…採用手続きのため
    従業者…人事、労務、給与、福利厚生管理等のため
    退職者…連絡のため
  7. 「保有個人データ」の非開示について
    次に定める場合は非開示とさせていただきます。なお、非開示の場合につきましても所定の手数料をいただきます。
    ・申請書に記載されている住所と本人確認のための書類に記載されている住所が一致しないときなど本人が確認できない場合
    ・代理人による請求に際して代理権が確認できない場合
    ・開示の求めの対象が「保有個人データ」に該当しない場合
    ・本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
    ・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
    ・他の法令に違反することとなる場合